01 Комментарии
Человек оставляет слово под публикацией — Диалог подхватывает запрос и помогает продолжить общение.
Что делает Диалог
Пока вы заняты делом, общение не стоит на паузе.
Соберите понятный путь от первого сообщения до разговора с заинтересованным человеком. Рутину берёт на себя сценарий, важное остаётся вам.
01 /
Отвечает вовремя
Запускает нужный ответ на комментарий или сообщение, чтобы вопрос не затерялся после публикации.
02 /
Делится полезным
Отправляет обещанный материал и помогает человеку сделать следующий шаг в удобном для него темпе.
03 /
Передаёт разговор вам
Помогает собрать контакт и не пытается заменить человека там, где нужен личный ответ.
Выберите точку входа
Один сервис.
Ваши сценарии.
Не нужно автоматизировать всё сразу. Начните с ситуации, которая чаще всего отнимает ваше время.
02 Личные сообщения
Приветствие, уточняющий вопрос, полезный материал: выстраивайте путь без одинаковых ответов вручную.
03 Частые вопросы
Условия, ассортимент, следующий шаг — подготовьте ясные ответы и оставьте нестандартные вопросы себе.
Вы создаёте контент.
Диалог продолжает общение.
Диалог продолжает общение.
Как начать
Начните с одного разговора.
Визуальный конструктор помогает собрать сценарий без программирования и постепенно его развивать.
01 / ВЫБЕРИТЕ
Найдите повторяющийся запрос
Например, просьбу прислать подборку после комментария или вопрос о товаре в личных сообщениях.
02 / СОБЕРИТЕ
Настройте путь ответа
Задайте первое сообщение, полезный материал, уточнения и момент передачи разговора человеку.
03 / УЛУЧШАЙТЕ
Развивайте сценарий по ходу
Начните с простого пути и добавляйте новые ветки, когда станет ясно, о чём ещё спрашивают подписчики.
Пример сценария
Как это может выглядеть в переписке
Человек получает обещанное, а вы подключаетесь, когда разговору нужен личный подход.
Подскажите, где посмотреть подборку?
Конечно! Вот материал, о котором мы говорили в публикации. Что вам сейчас интереснее всего?
Хочу подобрать вариант под свой запрос.
Следующий шаг — передать разговор человеку ↗Коротко о важном
Вопросы перед первым сценарием.
Нужно ли уметь программировать?
Нет. Сценарии собираются в визуальном конструкторе: вы продумываете логику общения и тексты сообщений, а не пишете код.
Можно ли начать с одной задачи?
Да. Выберите один частый запрос — например, выдачу материала после комментария. Затем можно добавить другие ситуации и ветки.
Автоматизация заменит личное общение?
Нет. Её задача — снять повторяющиеся ответы и помочь вовремя передать сложный или важный разговор человеку.
Какие разговоры можно автоматизировать?
Диалог подходит для ответов на комментарии и личные сообщения, выдачи материалов, частых вопросов и сбора контактов в рамках сценария.